سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة ما المعلومات الشخصية التي تجمعها Dolarina، وهي علامة تجارية تابعة لشركة LP Brands، ولماذا نجمعها وكيف نستخدمها والخيارات المتاحة لك. تنطبق على هذا الموقع وعلى أي طلب تقدمينه لدينا. نتعامل مع المعلومات الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية (المرسوم الملكي رقم م/19 لعام 1443هـ)، واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي حيثما تنطبق.
الجهة المسؤولة عن بياناتك
LP Brands, Ten Katestraat 35, 6531 EE Nijmegen, Netherlands. غرفة التجارة (KvK) 99576473، ضريبة القيمة المضافة NL004840035B33. للتواصل: info@dolarina.com.
ما الذي نجمعه
- معلومات الطلب: اسمك وعنوان التوصيل والفواتير وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك. نحتاج إليها لمعالجة طلبك وشحنه ودعمه.
- معلومات الدفع: يتولاها مزودو الدفع لدينا. لا نرى رقم بطاقتك الكامل ولا نخزنه أبدًا.
- معلومات الجهاز والاستخدام: عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تعرضينها والموقع الذي جئتِ منه، وتُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة.
- المراسلات: محتوى الرسائل الإلكترونية أو الرسائل التي ترسلينها إلينا.
لماذا نستخدمها
- لسحب المبلغ وتنفيذ طلبك وتوصيله إليك.
- لإرسال الرسائل المرتبطة بالطلب مثل تأكيد الطلب وإشعارات الإرسال.
- للرد على استفسارات الدعم ومعالجة الإرجاع.
- لاكتشاف الاحتيال وإساءة الاستخدام ومنعهما.
- لتحسين الموقع، ولإرسال رسائل تسويقية بالبريد الإلكتروني فقط بموافقتك.
مع من نشاركها
لا نشارك البيانات إلا مع الجهات التي نحتاج إليها لتشغيل المتجر: Shopify (منصة التجارة الإلكترونية لدينا)، ومزودو الدفع، وشركات الشحن وشركاء التنفيذ الذين يوصلون طردك. قد تُعالج بياناتك الشخصية خارج المملكة العربية السعودية، في هولندا والولايات المتحدة، مع توفير حماية مماثلة لها. ولا نبيع معلوماتك الشخصية.
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل سلة التسوق وإتمام الطلب، إضافة إلى ملفات التحليلات التي تساعدنا على فهم طريقة استخدام الموقع. يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح، لكن قد لا تعمل السلة وإتمام الطلب بشكل صحيح من دون الملفات الضرورية.
مدة الاحتفاظ بها
نحتفظ بسجلات الطلبات للمدة التي تفرضها قوانين الضرائب والمحاسبة (سبع سنوات في هولندا). ونحتفظ ببيانات التواصل التسويقية إلى أن تلغي اشتراكك. ونحتفظ برسائل الدعم لمدة سنتين.
حقوقك
يمكنك أن تطلبي منا نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو الاعتراض على استخدامها في التسويق. راسلينا على info@dolarina.com وسنرد خلال 30 يومًا. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) إذا رأيتِ أننا أسأنا التعامل مع معلوماتك.
الأمان
يعمل هذا الموقع عبر بروتوكول HTTPS، وتتم معالجة المدفوعات من قبل مزودين متوافقين مع معيار PCI. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نتخذ خطوات معقولة لحماية المعلومات التي نحتفظ بها.
الأطفال
هذا الموقع غير موجه للأطفال، ولا نجمع عن قصد معلومات من أي شخص دون 16 عامًا.
التغييرات
إذا غيّرنا هذه السياسة فسنحدّث التاريخ المعروض في هذه الصفحة. وسنبلغك بالتغييرات الجوهرية بالبريد الإلكتروني متى كان لدينا عنوانك.
التواصل
Dolarina علامة تجارية تابعة لشركة LP Brands.
البريد الإلكتروني: info@dolarina.com
الهاتف: +31647475132
العنوان المسجل: Ten Katestraat 35, 6531 EE Nijmegen, Netherlands
غرفة التجارة (KvK): 99576473 · ضريبة القيمة المضافة: NL004840035B33
ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة، من 9:00 إلى 17:00 AEST (من 2:00 إلى 10:00 بتوقيت السعودية). نرد على كل استفسار خلال يوم عمل واحد.